Todas las piezas de Patofelting son 100% hechas a mano con fibras naturales de primera calidad. Cada producto es único y puede tener pequeñas variaciones que realzan su carácter artesanal.
2. Pedidos y Personalización
Los pedidos personalizados requieren especificar detalles, colores y referencias antes de confirmar.
Una vez iniciado el trabajo, no es posible cancelar el pedido ni realizar grandes cambios en el diseño.
Si tienes ideas especiales, consulta antes de comprar para asegurar la viabilidad.
3. Pagos
Aceptamos pagos por Mercado Pago, transferencia bancaria, efectivo (para retiros en local) o vía redes de cobranza.
El pago se realiza por adelantado. Solo después de acreditado el pago, se inicia la confección del pedido.
4. Envíos
Enviamos a todo Uruguay. El costo y el tiempo varía según el destino (Montevideo/interior).
Los envíos se despachan por agencias de confianza. Generalmente, tardamos entre 2 y 5 días hábiles en preparar y enviar tu pedido. Recibirás el número de seguimiento por email una vez despachado.
No nos responsabilizamos por demoras o daños ocasionados por el transporte externo, pero ¡te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente!
5. Retiro en Local
Puedes coordinar un día y horario para retirar tu pedido. Es obligatorio agendar con anticipación.
El retiro es sin costo.
6. Devoluciones y Cambios
Las piezas personalizadas no tienen devolución, salvo errores de nuestra parte o daños en el envío.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, avísanos dentro de las 48hs con fotos y descripción del problema.
Evaluaremos cada caso y, si corresponde, rehacemos o reembolsamos el producto.
7. Privacidad y Seguridad
Los datos que nos brindes se usan solo para procesar tu compra y contactarte sobre tu pedido.
Nunca compartimos tus datos con terceros, salvo para gestionar el envío.
8. Propiedad Intelectual
Las imágenes, textos y diseños de este sitio pertenecen a Patofelting. Está prohibido su uso sin autorización expresa.